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  1. 그린팜 배송안내

수도권 새벽배송, 배송마감 시간안내


 

◆ 새벽배송 겨울철 공지사항 ◆

- 겨울철 기온이 영하로 내려가면서 야채가 상온에서 오랫동안 방치될 경우 냉해를 입을수 있습니다.
주문하실때 배송메모에 공동출입문 비밀번호나 가게 출입문 비밀번호를 반드시 입력해서 냉해 피해를 입지 않도록 해주세요.
비밀번호를 미입력해서 물건이 상온에서 방치되어 입는 피해에 대해서는 보상처리가 되지않습니다.


회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 지역 : 전국지역(당일도착 서울경인일부지역만)
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
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  • 배송 안내 :

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
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    다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    당일발송은 당일 오후 2시까지 주문에 한합니다. (당일발송 & 익일수령)

    금요일 오후 2시부터 월요일 오후 2시까지 주문하신 상품은 신선도 유지를 위해 월요일에 일괄배송됩니다.

    택배사가 휴무인 경우(일요일, 국경일등) 익일수령이 불가능하기 때문에 당일발송을 못해드리고 있습니다.

    (예를 들어,일요일의 경우 토요일 발송없습니다.  어린이날(5.5)의 경우 5월 4일 배송이 없습니다.)


    수령 즉시 냉장보관하시고 물건에 하자가 있을시엔 개봉즉시 연락주셔야 사고처리가 가능합니다.

교환/반품안내

그린팜 신선식품 경우 :
신선식품은 공산품과는 다릅니다. 수확시기, 생산자, 생산지 등의 요인에 따라 맛의 깊이, 색상이나 모양 크기 등이 당연히 일정하지 않을 수 있습니다.  따라서 이러한 이유로 반품이나 교환은 불가능 합니다.
원하는 스타일이 있으시면 미리 문의 후 가능한 경우에만 주문 부탁드립니다.
또한 신선식품은 보관 상태나 시간의 경과에 따라 신선도의 차이가 발생합니다.
따라서 받으신 물건에 이상이 있으신 경우에는 바로 사진을 찍고 연락을 주셔야 재발송이나 취소처리를 해드릴 수 있습니다

그린팜 가공식품 경우
:
가공식품은 유통기한이 지났거나 제품에 변질이 있을 경우 바로 연락주시면 제품 회수 후에 교환 및 취소 처리해 드립니다.


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
 (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리            됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
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